Retours

Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la livraison. Il doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine. Écrivez à info@trenchers.ca avant tout envoi pour que nous confirmions le retour et vous donnions l'adresse.

Frais de remise en inventaire

Les remboursements de produits retournés en parfait état comportent des frais de remise en inventaire de 15 %. Les frais de retour sont payés par le client, ou déduits du remboursement si nous fournissons l'étiquette.

Vente finale

Les produits en rabais et en liquidation sont en vente finale. Les produits fabriqués sur commande peuvent être annulés sans frais tant que la production n'a pas commencé; ensuite, les frais de 15 % s'appliquent.

Garantie

Toutes les pièces Trenchers sont garanties 1 an contre les défauts de fabrication. Si une pièce est défectueuse, nous la réparons ou la remplaçons et payons les frais de retour. Les dommages causés par un accident, une mauvaise installation ou une modification ne sont pas couverts.

Colis endommagé

Notez les dommages sur le bordereau du transporteur avant de signer, puis écrivez-nous le jour même avec des photos.

Remboursements

À la réception et à l'inspection du retour, nous vous écrivons. Les remboursements approuvés sont versés sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.